2019年7月17日 星期三
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巴东县局三项措施纵深推进信访工作


一是完善责任体系,增强服务意识。局党组高度重视信访维稳工作,及时调整信访维稳小组成员及分工,将原国土资源、城乡规划领域信访维稳工作内容进行整合,大力推行“阳光信访”,利用网上信访平台、24小时热线电话,畅通信访渠道,做到“人人有接待、事事有回音、件件有着落”。增强服务意识,坚持以人民为中心,勇于担当,履职尽责,热情服务好每一位来访群众,依法依规回应百姓诉求,千方百计为群众排忧解难。

二是严把信访“三关”,减少信访存量。严把信访来源关、承办关、回访关。对上级交办件、举报投诉件及时建立台账,严格按时间界限及时办理,查清反映的问题真实性和原因,书面答复信访人,并做好信访对象的思想疏导和回访,做到案结事了,确保信访案件不压案、不拖案,。

三是加强普法宣传,增强法制观念。结合“大棚房”清理整治、矿山地质安全检查、“三调”以及精准扶贫进村入户等,到基层进行法律法规宣传,不断增强群众的法制观念,努力营造依法、理性、逐级表达诉求的正确导向。

责任编辑:州自然资源和规划局